 |
Aftale mellem Borgerservice Danmark og borger.dk
Borgerservice Danmark har indgået ny samarbejdsaftale for 2008 med IT- og Telsstyrelsen om borger.dk.
Aftalen er en forlængelse aftalen fra 2007, hvor samarbejdet med udbredelse af, kendskab til og anvendelsen af borger.dk blev påbegyndt. Samarbejdsaftalen fra 2007 kan ses her.
Konstruktive medarbejdere og LKS-medlemmer fra Frederiksværk, Kalundborg, Svendborg, Silkeborg og Frederikshavn kommuner bidrog sammen med gode borger.dk-folk til at udvikle en værktøjskasse til bl.a. borgerservicemedarbejderne. I efteråret 2007 blev gennemført en stor uddannelsesrunde i hele landet.
Der er også mulighed for at få besøg af borger.dk-kompetente folk på et møde i LKS´s kredse, hvis det passer ind i programmet.
Ønsker du nærmere information eller ønsker du at aftale et oplæg i din kreds, så kan Henriette Eskelund (hes@itst.dk), IT- og Telestyrelsen kontaktes nærmere. I Borgerservice Danmark er det Anita Kjeldsen eller Anja Swiatek, der kan kontaktes vedr. information om aftalen.
I mange borgerservicecentre er borger.dk og digital forvantning allerede højt prioriterede indsatsområder. Formand Anita Kjeldsen opfordrer hermed til at fortsætte denne gode udvikling.
Bliv klogere på borger.dk
Der er i november måned 2007 arrangeret en række møder hvor du kan blive klogere på borger.dk. Læs mere her. Gå ind under fagområde borgerservice.
Værktøjskasse
borger.dk har i juli 2007 offentliggjort en ’værktøjskassen til formidling’ af borger.dk – den er tænkt som et bidrag til at sætte fokus på god digital borgerservice. Værktøjskassen kan anvendes af alle frontmedarbejdere, dog primært borgerservicemedarbejdere. Den er tænkt som et ’formidlingsbidrag’, og kan anvendes af alle offentlige medarbejdere, der ønsker kendskab til borger.dk, eller vil sætte fokus på god it-formidling og digital borgerservice.
Læs mere på www.borger.dk/tilmyndigheder
Notat fra LKS-medlem om borger.dk
Anders Krabbe Møller, kredsmedlem for Næstved Kommune har lavet et notat i forbindelsen med udviklingen af borger.dk - det store emne for tiden. Notater giver en vurdering af hvor han mener at borger.dk først og fremmest bør udvikles for at støtte op om den digitale udvikling.
Notatet er lidt langt men kommer rimeligt godt rundt om de centrale problemstillinger ved borger.dk.
Borger.dk tilbyder nyhedsbreve
Borger.dk har et redaktionelt nyhedsbrev. Tilmelding kan ske her.
Borger.dk kan forbedre din hjemmeside
Ved hjælp af funktionen ”Genbrug af Tekster”, kan din kommunes hjemmeside blive opdateret dagligt med ny lovgivning skrevet i et borgernært sprog. Det giver mere kvalitet i den digitale borgerbetjening.
To kommuner har allerede med succes brugt borger.dk til at øge kvaliteten af kommunens hjemmeside. Favrskov og Langeland har brugt den gratis funktion ”Genbrug af Tekster”, som bliver sat op som en webservice. Det betyder, at teksterne fra borger.dk kan findes gennem kommunens egen søgemaskine på hjemmesiden.
Om teksterne fra borger.dk siger Leif Roth Hansen fra Langeland: ” Teksterne fra Borger.dk er skrevet af professionelle kommunikatører, de opdateres løbende, og emnestrukturen testes af borgere, så det sikres, at flest mulige brugere vil opfatte strukturen som overskuelig.”
Teknisk er det hverken en stor eller svær opgave. Begge kommuner har fået lidt hjælp fra deres hjemmesideleverandør til at sætte funktion op. Nu fungerer det nemt at genbruge teksterne. Når en webredaktør i kommunen har fundet en tekst på borger.dk, sætter webredaktøren blot adressen (URL'en) ind i hjemmesidesystemet, og dagen efter er teksten tilgængelig på kommunens egen hjemmeside.
Læs mere om Genbrug af Tekster og andre fordele ved borger.dk på www.borger.dk/tilmyndigheder
